Pertanyaan yang Sering Diajukan

Direktori Rumah Sakit

Anjungan Tunai Mandiri (ATM)

ATM tersedia didekat parkiran motor. Untuk saat ini hanya tersedia ATM BRI.

Restoran dan Toko

Untuk saat ini belum ada tempat makan untuk pengunjung namun bila ada keluarga pasien yang mau memesan makanan, silakan hubungi perawat jaga untuk memesan sesuai dengan menu yang tersedia.

Tempat Beribadah

Musholla berada di gedung kedua lantai 2
Kapel berada di lantai 1 bagian belakang

Kursi Roda

Kursi Roda tersedia di pintu masuk utama, dan pintu masuk IGD RS Rapha Theresia Jambi. Apabila kursi roda tidak tersedia, silakan temui keamanan atau resepsionis untuk meminta disediakan.

Layanan Parkir

Tempat Parkir Umum:

Pada area sekitar Gedung utama tersedia lapangan parkir luar ruang

Relasi Pasien

Kenyamanan Anda selama perawatan dan berkunjung di rumah sakit kami merupakan prioritas kami. Customer Care kami siap mendampingi Anda bila membutuhkan bantuan selama menjalani perawatan kesehatan di rumah sakit kami dan juga siap membantu memberikan informasi yang Anda butuhkan terkait layanan dan fasilitas kami.

Customer Care kami dapat ditemui langsung di rumah sakit, atau dapat dihubungi melalui:

WhatsApp : 0811 7813 888

Informasi & Reservasi : (0741) 3620 888

IGD 24 Jam : (0741) 3620 118

Website : www.rsrapha.com

Jam Operasional:

Poliklinik : 08.00-18.00 WIB (Senin - Sabtu) Kecuali Hari Libur / Tanggal Merah
IGD : 24 jam (Setiap Hari)

Perusahaan Asuransi

Kami bekerja sama dengan berbagai perusahaan asuransi terkemuka demi memberikan kemudahan dan kenyamanan untuk Anda, para pasien setia kami. Perusahaan asuransi mitra yang telah bekerja sama dengan kami antara lain:

HALODOC
PRUDENTIAL
ASURANSI ARTARINDO
ASURANSI HARTA AMAN
ISPC - VICTORIA INSURANCE GROUP
PT ASURANSI TAKAFUL KELUARGA
PT FWD INSURANCE INDONESIA
PT JASA RAHARJA
PT PERTAMINA HULU ENERGI ONWJ
PT PGN LNG INDONESIA
PT PHE METAN TANJUNG II
PT. ASURANSI BANGUN ASKRIDA
PT. GEOFORCE INDONESIA
PT. INCONIS NUSA JAYA QQ PHSS
PT. INTERNATIONAL SERVICES PACIFIC CROSS
PT. NUSANTARA REGAS
ALLIANZ LIFE INDONESIA
ASURANSI CIGNA
ASURANSI DAYIN MITRA
ASURANSI HENNER SAS
ASURANSI INTRA ASIA
ASURANSI MULTI ARTHA GUNA
ASURANSI RELIANCE INDONESIA
AVRIST ASSURANCE
AXA FINANCIAL INDONESIA
BCA LIFE INSURANCE
BINA NUSANTARA
BNI LIFE INSURANCE
BURGER KING
CHINA LIFE INDONESIA
CHUBB LIFE
DOMINOS
EXXONMOBIL CEPU LIMITED
INDOSURYA GROUP
ISPC - ASURANSI ETIQA INTERNASIONAL INDONESIA
JOB PERTAMINA - PETROCHINA SALAWATI
MAPFASH
MIND ID
PATRA SK
PERTAMINA INTERNATIONAL EP
PERTAMINA HULU ENERGI JAMBI MERANG
PERUSAHAAN GAS NEGARA
PHE JAMBI MERANG
PT ANGKASA PURA SOLUSI
PT ASABRI
PT ASKRINDO SYARIAH
PT ASURANSI BRILIFE
PT CITRA MEDIA NUSA PURNAMA
PT HANWHA LIFE INSURANCE (GROUP)
PT IFORTE SOLUSI INFOTEK
PT JASA MARGA (PERSERO) TBK
PT KSK INSURANCE INDONESIA
PT MANDIRI AXA GENERAL INSURANCE
PT MATTEL INDONESIA
PT MENARA MARITIM INDONESIA
PT NUSA SATU INTI ARTHA
PT PENGEMBANG PELABUHAN INDONESIA (PPI)
PT PERTAMINA DRILLING SERVICES INDONESIA
PT PERTAMINA HULU ENERGI (PHE)
PT PGN SOLUTION
PT PHE KAMPAR
PT PHE SIAK
PT RS PELABUHAN
PT SORIKMAS MINING P
PT TASPEN (PERSERO)
PT TOKIO MARINE LIFE INSURANCE INDONESIA
PT TRANSCOSMOS INDONESIA
PT. ANGKASA PURA I (PERSERO)
PT. ANGKASA PURA II (PERSERO)
PT. ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI INDONESIA
PT. ASURANSI CENTRAL ASIA
PT. ASURANSI ASTRA BUANA
PT. ASURANSI JIWA ASTRA
PT. ASURANSI PERISAI LISTRIK NASIONAL
PT. ASURANSI RAMA SATRIA WIBAWA
PT. BHINNEKA LIFE INDONESIA
PT. EQUITY LIFE INDONESIA
PT. EXXONMOBIL LUBRICANTS INDONESIA
PT. INTEGRASI LAYANAN GLOBAL
PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA
PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA (GROUP)
PT. TUGU PRATAMA INDONESIA
SINARMAS
SINARMAS MSIG LIFE
SOMPO INSURANCE INDONESIA
ZURICH LIFE
PT. NAYAKA ERA HUSADA
Asuransi Reliance
PT. BCA Life
PT. Allianz
PT. Prudential Sharialife Assurance
PT. Prudential Life Assurance
PT. Asuransi Central Asia
PT. Asuransi Jiwa Astra
PT. Avrist Assurance
PT. Asuransi Jasa Indonesia ( Jasindo )
PT Syntech Mitra Integrasi
PT. Asuransi Multi Artha Guna ( MAG )
PT. Asuransi Astra Buana
Jasa Raharja
BPJS Ketenagakerjaan
Bri Life
Asuransi Sinar Mas Rawat Inap
Asuransi Sinar Mas Rawat Jalan
PT BNI Life Insurance
PT Teknologi Pamadya Analitika
Sinar Mas MSIG
PT. Fwd Isurance
PT. Pacific Cross
PT. Prima Sarana Jasa (Global Excel Indonesia)
PT. Equity Life Indonesia
PT. Administrasi Medika

Administrasi Pembayaran

Pembayaran Pribadi

Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, kartu kredit, kartu debit, serta transfer bank. Informasi lebih lanjut terkait dengan teknis pembayaran, mohon hubungi Call Center atau bisa melalui Whatsapp ke nomor yang tertera.

Asuransi & Perusahaan

Pembayaran asuransi dan perusahaan dapat diterima dari instansi yang telah bekerja sama dengan RS Rapha Theresia Jambi. Bila Asuransi atau Perusahaan Anda belum bekerjasama tetapi menggunakan sistem Reimburse, kami dapat membantu melengkapi untuk dokumen yang dibutuhkan.

Estimasi Biaya

Ketika Anda memiliki rencana tindakan atau menjalani prosedur medis tertentu, anda dapat menanyakan estimasi biaya pelaksanaan tindakan tersebut. Estimasi biaya mungkin dapat tidak sesuai dengan biaya sebenarnya, tergantung pada kesulitan, komplikasi, atau kondisi tidak terduga yang terjadi selama tindakan medis.

Tata Tertib dan Waktu Berkunjung

Waktu berkunjung dapat berbeda pada setiap unit perawatan. Untuk menjaga ketenangan dan kenyamanan pasien, kunjungan hanya dapat dilakukan pada saat jam berkunjung dan dilakukan secara bergantian. Mohon kerja sama Anda untuk tidak berbicara keras dan segera meninggalkan ruang perawatan apabila jam berkunjung telah usai. Sebaiknya Anda tidak melakukan kunjungan terlebih dulu apabila kondisi badan sedang tidak fit. Anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diizinkan berkunjung.

Selama masa pandemi, RS Rapha Theresia Jambi memberlakukan pembatasan jam kunjung pasien sebagai berikut :

Siang : 10.00 – 12.00 WIB

Sore : 16.00 – 18.00 WIB